▲ Об авторе: как появилась методология «Архитектура смыслов»

Мой первый бизнес-опыт начался примерно в 2018 году, после окончания магистратуры в Польше. Тогда я взял несколько автомобилей в кредит и начал сдавать их в аренду.

Это был мой первый, во многом наивный предпринимательский опыт, построенный на чистом энтузиазме, без какой либо подготовки и понимания того, как нужно выстраивать бизнес.

Тогда я начал на практике сталкиваться с тем, что в бизнесе (а продвижение экспертов это тоже бизнес) важно не просто что-то делать, а понимать, как устроена система: финансы, процессы, работа с клиентами, риски, решения, ответственность и последствия этих решений.

Этот проект продлился недолго, около полугода и я решил перейти в сферу рекрутинга, так как мне казалось что там большие перспективы, и я открыл кадровое агентство.

Кадровое агентство занималось рекрутацией персонала для разных компаний.
Мы работали в сфере B2B и специализировались в основном на квалифицированных ремесленных профессиях: столяры, сварщики, специалисты строительных профессий, повара и другие рабочие специальности.

Это был уже более серьезный бизнес-опыт. В B2B-сфере очень важны качественный подход к продажам, стабильные и эффективные процессы внутри фирмы, высокий уровень обслуживания и общения с бизнес-клиентами, ответственность, сроки, системность и умение выстраивать доверие.

На пике развития у нас была команда из шести человек: маркетолог, несколько рекрутеров, человек на обслуживание бизнес-клиентов, и параллельно с этим я сам был в роли руководителя и менеджера по продажам.

Так как бизнес изначально родился на только лишь на личной инициативе, без команды и инвестиций, мне пришлось самому пройти все рабочие позиции: рекрутера, специалиста по работе с клиентами, продажника, маркетолога и руководителя.

Это было непросто, но именно это дало мне очень сильную компетенцию, потому что я не просто изучал бизнес со стороны. Я сам проходил рутинные процессы, сам видел, где возникают сложности, сам выстраивал систему работы, сам внедрял CRM, сам создавал онбординг для новых сотрудников, обучающие материалы, внедрял и оптимизировал процессы работы и многое другое.

За это время я получил большой практический опыт в продажах, маркетинге, обслуживании клиентов, управлении проектами, создании команды, масштабировании бизнеса, финансовом учете и планировании.

Параллельно я обращался к консалтинговым фирмам и бизнес-стратегам, которые помогали нам выстраивать стратегию и проводили для нас консультации. Я много изучал бизнес-литературу, книги по стратегии, продажам, развитию компаний, материалы предпринимателей и биографии успешных людей, смотрел много обучающих видео и пытался внедрять на практике разные бизнес-концепции.

Это был очень интенсивный период погружения в классический бизнес и реальные бизнес-процессы.

Очень важная часть моего опыта связана не только с успехами, но и с ошибками.
За время ведения бизнесов я прошел множество кризисов: ошибки в построении команды, сложности с наймом, конфликты, неправильное выстраивание отношений с людьми, завышенные ожидания, разочарования, управленческие ошибки, финансовое давление и долги.

Я начинал бизнесы на энтузиазме, без достаточной подготовки и без финансовой подушки. Поэтому в какой-то момент оказался в серьезных долгах. Было большое давление, и это отражалось на здоровье, состоянии, отношениях и качестве жизни.
Мне удалось выйти из долгов с большим трудом и этот опыт очень сильно на меня повлиял. Я увидел, что цена ошибки может быть очень высокой. Одно неверное решение может стоить сотен часов впустую потраченного времени, выгорания, ухудшения здоровья, полугода восстановления, тысяч или даже десятков тысяч долларов.

Самое не приятное, что цена ошибки обычно не видна и не чувствуется сразу. На старте решение может казаться небольшим и логичным, а его последствия проявляются только через полгода, год или два.

Отсюда и родилось очень сильное стремление все прояснять: что работает, почему работает, на что нужно опираться, где могут быть ошибки и как их избежать.

В 2022 году из-за войны в Украине кадровое агентство еще некоторое время продолжало работать, но затем бизнес стал нерентабельным, и его пришлось закрыть. Параллельно мы открыли благотворительный фонд в Польше, чтобы помогать людям, пострадавшим от войны.

Через какое-то время фонд получил крупный проект, финансируемый Европейским союзом и связанный с помощью беженцам. Бюджет проекта был 800 000 $ и длился он около 11 месяцев. Задача состояла в том, чтобы помочь беженцам адаптироваться в Польше: провести курсы повышения квалификации, языковые курсы, помочь с документами, найти работу и сопровождать процесс адаптации.

Это был большой и напряженный проект.

Нужно было вести очень детальную отчетность и выполнять планы строго в установленные сроки, так как все контролировалось государственными структурами. Если план не выполнялся, следующая часть бюджета могла просто не выдаваться. Поэтому давление было очень сильным.

Под этот проект мне пришлось с нуля набирать команду и выстраивать процессы: поиск людей, оформление и учет документов, проведение курсов, трудоустройство, общение с работодателями, сопровождение участников, отчетность и вся операционная работа.
К середине проекта у нас уже была отдельная команда из 6 человек и в итоге проект был успешно реализован.

Этот этап доказал, что я действительно хорошо понимаю устройство бизнес процессов, маркетинга и еще больше усилил мое понимание продвижения, ответственности и управления проектами.

После работы директором маркетинга я понял что хочу большей свободы и эластичности, поэтому я начал работать на фрилансе как продюсер экспертов. К этому моменту у меня уже был практический опыт классического бизнеса, социальных и духовных проектов, а также личный опыт духовной практики и проведения встреч.
Из этого пересечения я увидел, что могу быть полезен именно экспертам, которые работают с людьми.

Мне стало понятно, что в этой сфере практически нет специально разработанных глубоких бизнес-маркетинговых подходов, которые подходили бы именно экспертам. Я увидел, что подходы, которые я успешно применял в бизнесе нужно адаптировать, чтобы они действительно работали для экспертов, а некоторые принципы вообще не применимы и не нужны.

Потому что в случае экспертов “продуктом” является сам эксперт, его личность и смыслы. А это в корне меняет все.

Так я начал работать с экспертами как продюсер.

В процессе работы с экспертами у меня постепенно начало формироваться собственное видение построения стратегии продвижения.

Я увидел, что эта сфера переполнена разрозненными рекомендациями и решениями и есть острая нужда в цельной системе, которая бы объединяли их все и определяла каждому подходу и решению свое место в общей стратегии действий.

Я понял, что экспертам прежде всего не хватает ясности: что делать, как делать, почему именно так, на что опираться и какой результат должен из этого следовать.
Постепенно начали складываться отдельные принципы, логики, механики, этапы работы и критерии качественного, эффективного результата.

▸ Как распаковывать смыслы эксперта.
▸ Как выбирать аудиторию.
▸ Как адаптировать смыслы под людей.
▸ Как оформлять услуги.
▸ Как выстраивать продуктовую линейку.
▸ Как строить контент.
▸ Как выстраивать продажи.
▷ Как соединить все это в единую систему продвижения.

Со временем стало понятно, что это уже не просто набор отдельных решений, а цельная методология.

Так начала формироваться «Архитектура смыслов».

В конечном счете я решил оформить эту методологию как законченную систему и упаковать ее в ИИ-продукты, чтобы эксперты могли проходить ключевые элементы стратегии и системы продвижения поэтапно, глубоко и сразу применять результат на практике.

Если подытожить весь мой путь, то главный вывод очень простой: в своем деле нельзя действовать вслепую. Важно действовать с головой. Нужно понимать, что вы делаете, как вы это делаете, почему именно так, на что опираетесь и какой результат ожидаете из своих действий.

Потому что цена ошибки очень высокая.

Ошибка может стоить времени, денег, энергии, здоровья, отношений, команды, возможностей и нескольких лет развития. Часто эта цена становится очевидной только когда пройдет много времени и вы видите, что конкретное решение привело вас совсем не туда, куда хотелось бы.

Поэтому «Архитектура смыслов» - это не теория о продвижении. Это методология, выросшая из практического опыта, ошибок, ответственности и желания принимать решения не вслепую, а с предельной ясностью.

Ясность на стратегическом уровне - это именно то, что нужно эксперту, который строит свое продвижение и хочет развивать свое дело осознанно, системно и с пониманием всех ключевых решений.